1. ขอบเขตการให้บริการ: เราให้บริการทำความสะอาดทั่วไป ปัด กวาด เช็ด ถู ภายในที่พักอาศัย ไม่รับงานทำความสะอาดภายนอกอาคารสูง พื้นที่เสี่ยงอันตราย หรือพื้นที่ติดเชื้อโรค

2. การจองคิวและชำระเงิน: ลูกค้าสามารถจองคิวออนไลน์ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน โดยการยืนยันคิวจะสมบูรณ์เมื่อมีการมัดจำหรือตกลงเงื่อนไขผ่านแอดมิน

3. ข้อยกเว้น: เราไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายแบรนด์น้ำยาทำความสะอาดใดๆ และไม่รับบริการกำจัดแมลง สัตว์รบกวน หรือใช้สารเคมีควบคุมอันตรายทุกชนิด

4. การเตรียมพื้นที่: ลูกค้าควรเก็บของมีค่าให้มิดชิดก่อนทีมงานเข้าพื้นที่ หากเกิดกรณีสูญหาย ทางเราจะร่วมมือในการตรวจสอบอย่างเต็มที่ตามขั้นตอนกฎหมาย

เราเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จะถูกเก็บรักษาอย่างเคร่งครัด:

• ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่: ใช้เพื่อส่งทีมงานเข้าพื้นที่ให้บริการและติดต่อประสานงานเท่านั้น
• ข้อมูลการสนทนา: ใช้เพื่อประเมินราคาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การเปิดเผยข้อมูล: เราจะ ไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปขาย เผยแพร่ หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม โดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ
• การลบข้อมูล: ท่านสามารถแจ้งแอดมินเพื่อขอลบข้อมูลที่อยู่และเบอร์ติดต่อออกจากระบบหลังใช้บริการเสร็จสิ้นได้

การรับประกันผลงาน:

หากตรวจพบจุดที่ยังไม่สะอาดตามขอบเขตงานที่ตกลงกันไว้ ลูกค้าสามารถ แจ้งให้ทีมงานแก้ไขหน้างานได้ทันทีก่อนเซ็นรับงาน

เงื่อนไขการคืนเงิน (Refund Policy):

• กรณีลูกค้ายกเลิกคิวก่อนวันนัดหมาย 24 ชั่วโมง ทางเรายินดีคืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
• กรณีลูกค้ายกเลิกหน้างาน หรือทีมงานไปถึงแล้วแต่ไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้ จะไม่มีการคืนเงินมัดจำ
• หลังจากการเซ็นรับงานแล้ว ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน หรือกลับไปแก้ไขงานในภายหลัง เนื่องจากสภาพแวดล้อมอาจก่อให้เกิดฝุ่นตามธรรมชาติได้

1. การเข้าพื้นที่ให้บริการ:

ทีมงานจะเดินทางถึงสถานที่ตามเวลานัดหมาย (อาจมีความคลาดเคลื่อนบวกลบไม่เกิน 30 นาที ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร โดยแอดมินหรือทีมงานจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า)

2. การประเมินหน้างาน:

ก่อนเริ่มงาน ทีมงานจะประเมินสภาพพื้นที่ร่วมกับลูกค้า และแจ้งระยะเวลาปฏิบัติงานโดยประมาณให้ทราบ

3. ขั้นตอนการส่งมอบงาน:

• เมื่อทำความสะอาดเสร็จสิ้น ทีมงานจะเชิญลูกค้าเดินตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่ทั้งหมด (Walk-through inspection)
• หากลูกค้าพบจุดที่ยังไม่เรียบร้อยตามขอบเขตงาน สามารถแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการแก้ไขได้ทันทีก่อนจบงาน

4. การลงนามรับมอบงาน:

หลังจากลูกค้าตรวจสอบและพึงพอใจในผลงานแล้ว จะถือว่าเป็นการส่งมอบงานโดยสมบูรณ์ และเป็นการสิ้นสุดขั้นตอนการให้บริการในครั้งนั้น